Politica de Retur – FacemWeb.ro

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. a, m), serviciile digitale care încep să fie prestate imediat, cu acordul explicit al clientului, nu se pot returna.

Prin plasarea comenzii pe FacemWeb.ro, clientul acceptă următoarele:

1. Serviciile noastre sunt servicii digitale

Produsele și serviciile comercializate pe site-ul nostru (creare site-uri, redesign, magazine online, configurări, mentenanță, hosting, SEO, Google Ads etc.) sunt servicii digitale personalizate, realizate individual pentru fiecare client.

2. Fără posibilitate de retur / ramburs

După efectuarea plății și începerea lucrărilor, suma achitată NU poate fi rambursată, deoarece serviciile sunt:

personalizate pentru fiecare afacere
digitale, consumate pe loc
prestări de servicii care încep imediat

3. Acceptul clientului la pierderea dreptului de retragere

Prin plasarea comenzii, clientul este de acord că:

serviciul digital începe imediat
își pierde dreptul legal de retragere (returnare)
suma achitată reprezintă avans și timp de lucru deja început

4. Anulări înainte de începerea lucrului

Anularea unei comenzi este posibilă doar dacă nu am început efectiv lucrul (analiză, configurări, instalări, design etc.).

Dacă lucrul a început, avansul nu se returnează.

5. Modificări și revizii

Oferim revizii în limita pachetului achiziționat. Orice modificări suplimentare se taxează separat.

6. Situații speciale

Dacă există erori tehnice din partea noastră, acestea vor fi remediate gratuit, însă nu constituie motiv pentru rambursare.

🍪 Politica Cookie – FacemWeb.ro

Ultima actualizare: [21.11.2025]

Această Politică privind modulele cookie explică modul în care FacemWeb.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului.

Prin continuarea navigării pe acest site, îți exprimi acordul pentru utilizarea cookie-urilor în conformitate cu această politică.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitezi un site web. Acestea permit site-ului să rețină informații despre vizita ta, cum ar fi:

preferințele de limbă
paginile vizitate
orice acțiune efectuată pe site
detalii necesare funcționării tehnice

2. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

a) Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului.
Exemple: sesiune, securitate, autentificare.

b) Cookie-uri de performanță

Colectează informații anonime privind modul în care vizitatorii folosesc site-ul.
Ex.: Google Analytics (dacă îl folosești).

c) Cookie-uri funcționale

Permit reținerea unor setări precum limbă, preferințe, formulare completate.

d) Cookie-uri de marketing / publicitate

Acestea sunt utilizate pentru a afișa reclame relevante și pentru a măsura performanța campaniilor publicitare.
Ex.: Google Ads, Facebook Pixel (dacă sunt active).

3. Ce cookie-uri folosim efectiv?

Pe site pot fi utilizate următoarele:

Cookie-uri WordPress
Cookie-uri WooCommerce (coș, sesiune)
Cookie-uri pentru formulare (ex. contact)
Google Analytics (opțional)
Google Ads remarketing (opțional)
Facebook Pixel (opțional)

Lista exactă depinde de modulele instalate.

4. Cum poți controla cookie-urile?

Poți gestiona și șterge cookie-urile direct din setările browserului:

Chrome: Settings → Privacy → Cookies
Firefox: Options → Privacy → Cookies
Safari: Preferences → Privacy
Edge: Settings → Site permissions → Cookies

Poți să blochezi cookie-urile, dar anumite funcții ale site-ului nu vor mai funcționa corect (ex.: coș cumpărături, formulare).

5. Consimțământul pentru cookie-uri

La prima accesare a site-ului, utilizatorul primește o notificare prin care i se cere acordul pentru cookie-urile opționale.
Cookie-urile necesare vor funcționa oricum pentru a asigura funcționarea tehnică a platformei.

6. Protecția datelor

Cookie-urile nu conțin date personale direct identificabile, însă pot fi folosite împreună cu alte informații în scop de marketing sau analiză.
Toate datele sunt gestionate conform legislației europene (GDPR).

7. Modificări ale politicii cookie

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.